IT SUPPORT 2017-06-12T14:42:52+00:00

IT Support und Betreuung direkt vor Ort

Auch kleine und mittlere Unternehmen benötigen regelmäßigen IT Support. Allerdings stehen hier oftmals nur begrenzte eigene Ressourcen zur Verfügung. Deswegen liegt es nahe, sich ein Systemhaus als kompetenten IT Dienstleister zur Lösung der alltäglichen Aufgaben und Probleme zu suchen.

Das gehört zu gutem IT Support

Gerade im Arbeitsalltag können im IT Betrieb zahlreiche Fallstricke lauern. Mal werden Daten nicht auf dem Server gespeichert, mal stellen neue Aufgaben Anforderungen an die Software, für die keine offenkundige Lösung besteht. Deswegen umfasst guter IT Support ein breites Spektrum an Dienstleistungen. Das erste und wichtigste Merkmal der kompetenten Unterstützung durch einen IT Fachmann ist die Betreuung der Nutzer per Telefon, Chat oder mit einer Remote-Verbindung. Damit stehen zahlreiche Kanäle offen, um kleinere Probleme schnell und effizient zu beseitigen.

Doch eigentlich beginnt die Unterstützung bereits lange vorher. Denn der IT Support hilft nicht nur bei der Analyse von Fehlern und Problemen, sondern sorgt durch eine nachhaltige Planung der IT Infrastruktur bereits im Vorfeld dafür, diese gefahren zu minimieren. Auch steht er Ihnen mit Rat und Tat bei der Planung und Einführung neuer Systeme und der Aufrüstung vorhandener Hard- und Software zur Seite. Um Anwendern die notwendigen Kompetenzen zu vermitteln, erstellt der Support zudem notwendige Dokumentationen und schult Benutzer auf alle notwendigen Software-Systeme.

So wird guter IT Support angeboten

Um Ihnen vor Ort in Düsseldorf und Frankfurt einen optimalen IT Support zu bieten, richten wir uns ganz nach den Bedürfnissen unserer Kunden. Deswegen bieten wir Ihnen zahlreiche Kanäle zur Unterstützung an:

  • Wir betreuen und schulen Sie vor Ort in Ihren Geschäftsräumen in Düsseldorf und Frankfurt
  • Wir bieten telefonischen IT Support, der sich an Ihren Geschäftszeiten orientiert
  • Unser Systemhaus erstellt für Sie alle notwendigen Dokumentationen für einen reibungslosen Arbeitsablauf
  • Wir betreuen Ihre EDV per Remote-Verbindung, um schnell und flexibel auf Ihre Anforderungen zu reagieren

Unsere Experten für Ihren Workflow

Unser Systemhaus in Düsseldorf und Frankfurt bietet Ihnen vollständigen Support, der sich an Ihren Bedürfnissen und Ihren Arbeitsprozessen orientiert. Durch unser umfangreiches Expertenteam können wir jederzeit schnell und kompetent reagieren. Dabei ist es nicht wichtig, ob es um eine Frage zu einer Standardanwendung oder den Ausfall eines kompletten Servers geht – unser Team unterstützt Sie. Jederzeit und im gesamten Spektrum als IT Dienstleister. Denn guter IT Service richtet sich nach Ihren Anforderungen.

IT Notdienst
Mit unserem IT Support bestens abgesichert
Schnelle Behebung von Incidents